Tương lai là đây. Bằng chứng là ở Quận Hamilton, nơi máy móc tự động đang cung cấp dịch vụ ăn uống tại các cơ sở sinh hoạt của người cao tuổi.
Kể từ tháng 5, robot đã giúp đỡ nhân viên tại Allisonville Meadows Assisted Living tại 10312 Allisonville Rd. ở Fishers. Tuy nhiên, họ không thay thế nhân viên; chúng nhằm mục đích giúp cải thiện lòng hiếu khách.
Bear Robotics là một công ty chế tạo robot dịch vụ thực phẩm, chuyên tạo ra những cỗ máy tự động hoạt động trên khắp Hoa Kỳ. Doug Lane là thành viên của nhóm bán hàng và lãnh đạo quan hệ đối tác với Direct Supply.
Lane cho biết Direct Supply là nhà phân phối có uy tín lâu năm trong môi trường sống của người cao tuổi. Sự hợp tác này cho phép Bear Robotics mở rộng dịch vụ tới các cộng đồng hỗ trợ sinh hoạt, bao gồm cả ở Quận Hamilton.
Lane cho biết: “Mục tiêu của chúng tôi là cải thiện chất lượng dịch vụ ăn uống bằng cách tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại chiếm nhiều thời gian của nhân viên”.
Những nhiệm vụ đó bao gồm chạy ra sàn từ bếp, rửa bát đĩa hoặc thậm chí nhận đơn đặt hàng. Tất cả những việc đó có thể được giao chủ yếu cho robot, giúp nhân viên có thời gian kết nối tốt hơn với khách.
Lane nói: “Đây không phải là sự thay thế cho những người tại chỗ. "Chúng tôi muốn họ ở trước cửa nhà, thực sự cung cấp dịch vụ. Điều quan trọng hơn là có mặt."
Khi đơn hàng đã sẵn sàng, nó sẽ được đặt trên một robot hình trụ có tên là Servi. Robot có thể được lập trình để giao thực phẩm đến bất kỳ đâu trong cơ sở đồng thời tránh các vật thể trên đường đi của nó. Khách hàng cũng có thể đặt hàng thông qua robot, điều này giúp giảm bớt khối lượng công việc cho nhân viên.
Lane cho biết: “Công cụ này có thể giúp hỗ trợ các nhân viên mà bạn có và có thể giảm bớt gánh nặng cho họ”. "Chúng tôi đã thấy việc giữ chân nhân viên tốt hơn."
Máy chủ Bear Robotics cũng được sử dụng tại The Barrington of Carmel và Rose Senior Living ở Carmel.