Beijing News Shell Finance (Phóng viên Chen Weicheng) Ngày 17 tháng 7, IDC đã công bố báo cáo "Thị phần robot dịch vụ thương mại của Trung Quốc năm 2022", cho thấy quy mô chung của thị trường robot dịch vụ thương mại của Trung Quốc vào năm 2022 là 169 triệu đô la Mỹ, giảm nhẹ 2,5% so với cùng kỳ năm ngoái.
Báo cáo chỉ ra rằng thị trường robot dịch vụ thương mại của Trung Quốc rõ ràng đang bị phân cực. Qinglang Intelligent và Gaoxian Automation có lợi thế dẫn đầu rõ ràng trong lĩnh vực giao đồ ăn và vệ sinh thương mại. Hai công ty này cùng nhau chiếm khoảng 50% thị phần chung của robot dịch vụ thương mại. Cụ thể, thị phần của Qinglang Intelligent và Gaoxian Automation là khoảng 25% và giao đồ ăn và vệ sinh thương mại đã trở thành các kịch bản ứng dụng lớn nhất của robot dịch vụ thương mại.
Mức độ tập trung của ngành vào các kịch bản ứng dụng cục bộ đã tăng thêm, đặc biệt là thị trường robot phục vụ ăn uống CR2 (tỷ lệ tập trung thị trường, tổng thị phần thứ nhất và thứ hai) đã tăng thêm lên 83,6%, trong đó thị phần của Qinglang Intelligent đã vượt quá 60%, tăng từ 48,6% vào năm 2021 lên 60,4% vào năm 2022.
Li Junlan, giám đốc nghiên cứu của Phòng nghiên cứu công nghệ mới nổi của IDC Trung Quốc, cho biết: "Sau đợt điều chỉnh vào năm 2022, hầu hết các nhà cung cấp robot đã điều chỉnh cơ cấu tổ chức và định hướng kinh doanh của mình theo trạng thái tốt nhất để đáp ứng giai đoạn phát triển mới của thị trường. Năm 2023, tình hình kinh tế sẽ tăng lên và nhu cầu của khách hàng hạ nguồn sẽ phục hồi. Việc ứng dụng robot dịch vụ trong thị trường đang chìm và các ngành công nghiệp mới và các kịch bản mới cũng sẽ được mở rộng hơn nữa. Thị trường robot dịch vụ thương mại của Trung Quốc đang phục hồi mạnh mẽ".
Bước đột phá sớm nhất của robot dịch vụ thương mại đến từ việc nâng cao hiệu quả của con người. Dịch vụ ăn uống, khách sạn và các ngành công nghiệp khác đòi hỏi nhiều lao động. Nếu công việc lặp đi lặp lại, nhàm chán hoặc được chuẩn hóa cao được giao cho robot, điều này sẽ giúp người vận hành tiết kiệm rất nhiều chi phí và nhân viên sẽ có thể tập trung vào các dịch vụ chất lượng cao hơn; mức độ chuẩn hóa trong bối cảnh càng cao, thì khả năng "nâng cấp" của robot đối với con người càng mạnh và có thể giảm bớt gánh nặng cho nhân viên con người thông qua các hoạt động chuẩn hóa; khi "robot tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả của nhân viên" thực sự trở thành sự đồng thuận của ngành, robot dịch vụ thương mại sẽ chính thức bước vào giai đoạn phát triển nhanh chóng.
Beijing News Shell Finance (Phóng viên Chen Weicheng) Ngày 17 tháng 7, IDC đã công bố báo cáo "Thị phần robot dịch vụ thương mại của Trung Quốc năm 2022", cho thấy quy mô chung của thị trường robot dịch vụ thương mại của Trung Quốc vào năm 2022 là 169 triệu đô la Mỹ, giảm nhẹ 2,5% so với cùng kỳ năm ngoái.
Báo cáo chỉ ra rằng thị trường robot dịch vụ thương mại của Trung Quốc rõ ràng đang bị phân cực. Qinglang Intelligent và Gaoxian Automation có lợi thế dẫn đầu rõ ràng trong lĩnh vực giao đồ ăn và vệ sinh thương mại. Hai công ty này cùng nhau chiếm khoảng 50% thị phần chung của robot dịch vụ thương mại. Cụ thể, thị phần của Qinglang Intelligent và Gaoxian Automation là khoảng 25% và giao đồ ăn và vệ sinh thương mại đã trở thành các kịch bản ứng dụng lớn nhất của robot dịch vụ thương mại.
Mức độ tập trung của ngành vào các kịch bản ứng dụng cục bộ đã tăng thêm, đặc biệt là thị trường robot phục vụ ăn uống CR2 (tỷ lệ tập trung thị trường, tổng thị phần thứ nhất và thứ hai) đã tăng thêm lên 83,6%, trong đó thị phần của Qinglang Intelligent đã vượt quá 60%, tăng từ 48,6% vào năm 2021 lên 60,4% vào năm 2022.
Li Junlan, giám đốc nghiên cứu của Phòng nghiên cứu công nghệ mới nổi của IDC Trung Quốc, cho biết: "Sau đợt điều chỉnh vào năm 2022, hầu hết các nhà cung cấp robot đã điều chỉnh cơ cấu tổ chức và định hướng kinh doanh của mình theo trạng thái tốt nhất để đáp ứng giai đoạn phát triển mới của thị trường. Năm 2023, tình hình kinh tế sẽ tăng lên và nhu cầu của khách hàng hạ nguồn sẽ phục hồi. Việc ứng dụng robot dịch vụ trong thị trường đang chìm và các ngành công nghiệp mới và các kịch bản mới cũng sẽ được mở rộng hơn nữa. Thị trường robot dịch vụ thương mại của Trung Quốc đang phục hồi mạnh mẽ".
Bước đột phá sớm nhất của robot dịch vụ thương mại đến từ việc nâng cao hiệu quả của con người. Dịch vụ ăn uống, khách sạn và các ngành công nghiệp khác đòi hỏi nhiều lao động. Nếu công việc lặp đi lặp lại, nhàm chán hoặc được chuẩn hóa cao được giao cho robot, điều này sẽ giúp người vận hành tiết kiệm rất nhiều chi phí và nhân viên sẽ có thể tập trung vào các dịch vụ chất lượng cao hơn; mức độ chuẩn hóa trong bối cảnh càng cao, thì khả năng "nâng cấp" của robot đối với con người càng mạnh và có thể giảm bớt gánh nặng cho nhân viên con người thông qua các hoạt động chuẩn hóa; khi "robot tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả của nhân viên" thực sự trở thành sự đồng thuận của ngành, robot dịch vụ thương mại sẽ chính thức bước vào giai đoạn phát triển nhanh chóng.