Nhà sản xuất robot dịch vụ thương mại Pudu Robotics hiện có một nhóm robot của mình làm việc tại các địa điểm của McDonald's ở Slovenia thông qua một thỏa thuận do đối tác độc quyền tại địa phương ARONAtm thiết lập. Ngoài chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh hàng đầu thế giới này, công ty chế tạo robot của Trung Quốc cũng đã làm việc với các đối tác khác trong nhiều ngành công nghiệp để dần dần mở rộng sự hiện diện của mình ở Ba Lan, Hà Lan, Anh và các nước châu Âu khác. Robot của nó được triển khai trên nhiều bối cảnh bao gồm trạm xăng, cửa hàng điện tử bán lẻ, nhà hàng và khách sạn, v.v.
Vào cuối năm 2021, McDonald's Slovenia bắt đầu dần giới thiệu hàng chục robot BellaBot của Pudu vào lực lượng lao động, nhằm hỗ trợ nhân viên nhà hàng phục vụ và giao đồ ăn cũng như thực hiện các nhiệm vụ khác. Đoạn video BellaBot giao đồ ăn tại McDonald's đã lan truyền trên mạngTikTok, với hàng triệu lượt xem trên toàn thế giới.
Lĩnh vực nhà hàng toàn cầu hiện đang trải qua quá trình hợp nhất đáng kể, do hậu quả của đại dịch làm gia tăng mối quan tâm của những người đi nhà hàng và khiến nhiều người phải suy nghĩ lại về mối quan hệ của họ với môi trường ăn uống của họ. Kỳ vọng về các điều kiện vệ sinh và an toàn đã tăng lên theo cấp số nhân. Với những lo ngại này, McDonald's Slovenia đã quyết định sử dụng robot giao đồ ăn do AI hỗ trợ. Ngoài chi phí thấp hơn và hiệu quả cao hơn, việc "thuê" robot cũng làm giảm sự tương tác giữa người với người và do đó, nguy cơ lây truyền vi rút. Động thái này đã chứng tỏ một người chiến thắng, với sự tiện lợi hơn cho khách hàng cùng với sự thúc đẩy sự phát triển của thương hiệu trên toàn bộ hệ sinh thái dịch vụ thực phẩm thông minh.
Hơn nữa, BellaBot, là một ví dụ cụ thể về mô hình kinh doanh thông minh mới, cũng đã tham gia vào nhiều chiến dịch quảng bá du lịch do chính phủ Slovenia và các văn phòng du lịch của nó phát động.
Ngay từ đầu năm, Pudu Robotics đã ký thỏa thuận với Công ty Đóng chai Coca-Cola của Jordan, Tập đoàn Metro Markt, Tập đoàn Skylark của Nhật Bản, Shell Ba Lan và các thương hiệu nổi tiếng khác mang tầm cỡ quốc tế. Cho đến nay, Pudu Robotics đã vận chuyển hơn 40, 000 robot của mình trên khắp thế giới. Sự hiện diện của Pudu Robotics đang được mở rộng từ lĩnh vực dịch vụ thực phẩm sang các dịch vụ làm sạch, khử trùng và xây dựng dự kiến sẽ tăng cơ sở người dùng của công ty và mở đường cho việc tạo ra các robot nâng cao cả năng suất của con người và chất lượng cuộc sống hàng ngày dựa trên nhu cầu của khách hàng.